Politique de confidentialté

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION & DE VENTE  MOB MARKET

Dernière mise à jour : 26 Janvier 2026

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation de la plateforme Mob Market (site web et application mobile) ainsi que les ventes effectuées via celle-ci.

En accédant à la plateforme ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identité de l’Opérateur

La plateforme Mob Market est exploitée par :

Société : KRGPS SUARL

2. Rôle de Mob Market

Mob Market :

• sélectionne des vendeurs partenaires,
• référence leurs produits,
• commercialise les Produits sur la plateforme,
• encaisse les paiements des clients,
• gère la relation commerciale avec l’Acheteur.

Les partenaires fournisseurs ne vendent pas directement aux Acheteurs finaux.

3. Définitions

• Acheteur / Client : toute personne passant commande.
• Produit : article proposé par Mob Market.
• Plateforme : site web et application Mob Market.
• Commande : achat validé par paiement.
• Partenaire vendeur : fournisseur professionnel travaillant avec Mob Market.

4. Création de Compte

• La création d’un compte peut être requise pour commander.
• Les informations fournies doivent être exactes.
• L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses accès.

5. Produits et Disponibilité

• Les Produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
• Les stocks peuvent être limités.
• En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et remboursé.

6. Prix

• Les prix sont indiqués en plusieurs devises.
• Ils incluent ou non la TVA selon indication.
• Mob Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment hors commandes déjà payées.

7. Paiement

Les paiements sont effectués via les moyens proposés :

✔ Carte bancaire
✔ Mobile Money
✔ Autres solutions partenaires

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

8. Livraison

• La livraison peut être assurée par Mob Market ou ses partenaires logistiques.
• Les risques sont transférés au Client lors de la remise du colis.

9. Droit de Retour & Remboursement

Le Client peut demander un retour dans un délai de 24 heures après réception, sous réserve :

• produit non utilisé,
• emballage d’origine,
• preuve d’achat.

La livraison est à sa charge.

Certains produits peuvent être exclus pour raisons sanitaires ou légales.

Les remboursements sont effectués selon le moyen de paiement initial.

10. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• fournir des informations exactes,
• payer le montant dû,
• utiliser la plateforme légalement.

Toute fraude entraînera suspension du compte.

11. Responsabilité

Mob Market garantit la conformité des Produits vendus.

Toutefois, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée sauf disposition légale contraire.

Mob Market ne pourra être tenu responsable des retards liés à des cas de force majeure.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (logos, textes, images, design) sont la propriété exclusive de Mob Market.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Données Personnelles

Les données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

Mob Market met en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles.

14. Suspension ou Résiliation

Mob Market se réserve le droit de :

• suspendre un compte en cas d’abus,
• refuser une commande suspecte,
• supprimer un compte frauduleux.

15. Modification des Conditions

Mob Market peut modifier ces Conditions à tout moment.

La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

16. Droit Applicable & Litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit de mauritanien.

Tout litige relève des tribunaux compétents de Nouakchott.